Términos y condiciones

En resumen. Verdejar es gratuita y se puede usar sin cuenta; en la app de iPhone hay macetas decorativas a la venta, que son opcionales y no cambian nada en el cuidado de las plantas. Te ayuda a cuidar tus plantas, pero los intervalos de riego y los consejos son estimaciones: la tierra, al tacto, tiene la última palabra. Lo que escribes y las fotos que haces siguen siendo tuyos. Te pedimos que uses la app con respeto por los demás y por el servicio. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, y tus derechos como consumidor quedan siempre a salvo.

1. Quiénes somos y qué cubren estos Términos

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y el uso del sitio web verdejarapp.com (el «Sitio web») y de la aplicación Verdejar, disponible en app.verdejarapp.com, en la App Store (iPhone) y en las versiones que se publiquen en otras tiendas de aplicaciones (la «App»). El Sitio web y la App son, juntos, los «Canales digitales».

Los Canales digitales son responsabilidad de Miguel Menezes Marto da Luz Cordeiro, persona física, con domicilio en Rua António Campos, 2410-369 Leiria, Portugal, contacto contact@verdejarapp.com (en adelante, «Verdejar»). Quien accede a los Canales digitales o los usa es el «Usuario».

Estos Términos deben leerse junto con la Política de privacidad (verdejarapp.com/es/privacidad/), que explica qué datos personales se tratan y cómo. En materia de datos personales, prevalece la Política de privacidad.

2. Aceptación

Al usar los Canales digitales, el Usuario acepta estos Términos. Quien no los acepte no debe usar los Canales digitales. El Sitio web se puede visitar sin registro; la App se puede usar sin cuenta de Google o Apple, y la aceptación vale desde el primer uso.

Los Canales digitales están pensados para personas de 13 años o más. Por debajo de esa edad, el uso de la App debe estar autorizado y supervisado por quien ejerza la patria potestad.

3. Qué es Verdejar

Verdejar es un servicio gratuito que ayuda a cuidar plantas, con compras opcionales en la app de iPhone (sección 8). El Sitio web presenta Verdejar y publica el Cuaderno (artículos sobre el cuidado de las plantas) y la vista previa «Conoce tu planta». La App permite al Usuario, entre otras cosas:

• registrar plantas, riegos y otros cuidados, y obtener una estimación del intervalo de riego de cada planta;
• llevar un diario con notas, medidas y fotos;
• consultar el catálogo de especies y un diagnóstico orientativo por síntomas;
• recibir recordatorios de cuidados en el dispositivo, si los activa;
• seguir su progreso con niveles, logros y macetas decorativas, ganadas o compradas;
• vincular la cuenta a Google o, en la app de iPhone, a Apple, encontrarla en otros dispositivos y tener amigos que ven un resumen de su perfil.

El inicio de sesión con Google o Apple, los recordatorios y la tienda de macetas solo aparecen en la App cuando están activos en el servicio; hasta entonces, la App funciona sin ellos.

La App funciona en el navegador del teléfono o del ordenador, donde se puede añadir a la pantalla de inicio, y como app de iPhone, descargada del App Store. Necesita conexión a Internet; sin conexión, muestra la lista de plantas de la última vez y guarda los riegos para enviarlos cuando vuelva la conexión. Está disponible en portugués, inglés, español y francés, y estos Términos también (la versión en portugués es la de referencia). Los Canales digitales no tienen publicidad.

Para que el servicio funcione bien para todos, hay límites por cuenta, que pueden ajustarse: actualmente, hasta 200 plantas activas, fotos de hasta 8 MB cada una (la App las reduce antes de enviarlas), 200 MB de fotos en total y 30 MB al día, y hasta 100 amigos.

Las funciones pueden mejorarse, cambiarse o retirarse con el tiempo (sección 11). Usar la App no cuesta nada. Lo que es de pago — hoy, solo las macetas decorativas de la sección 8 — es siempre opcional, está claramente identificado y tiene el precio indicado antes de la compra; nada se cobra sin una petición expresa del Usuario.

4. Las recomendaciones son estimaciones

Los intervalos de riego, las cantidades de agua, los cuidados sugeridos, el diagnóstico por síntomas y las cifras del Cuaderno y de la vista previa se calculan automáticamente a partir de las características de la especie, de las respuestas del Usuario y, si este indica la ubicación, del tiempo. Son estimaciones y sugerencias, no garantías. Cada planta, maceta y casa es distinta, y la App no ve la planta.

Antes de regar, el Usuario debe comprobar la tierra con el dedo. La información sobre la toxicidad de las especies es orientativa e incompleta: una especie sin aviso de toxicidad no debe considerarse segura para personas o animales. En caso de ingestión o sospecha de intoxicación, contacta con un centro de toxicología (en Portugal, el CIAV, 800 250 250; en otros países, el servicio de urgencias toxicológicas local) o con un veterinario. Verdejar no sustituye el consejo profesional.

La vista previa del Sitio web da una idea aproximada, sin la maceta, la estación ni el tiempo donde vive el Usuario; la App afina la estimación con esa información.

5. La cuenta

Sin cuenta de Google o Apple. La App crea una cuenta asociada al navegador o al dispositivo donde se abre. Esa cuenta solo se puede abrir desde ese navegador o esa app: si el Usuario borra los datos del sitio, cambia de dispositivo o pierde el teléfono, pierde el acceso a sus plantas, y Verdejar no puede recuperarlas (las macetas compradas vuelven con «Restaurar compras», sección 8). Una cuenta sin Google ni Apple que no se abra durante unos 13 meses se elimina automáticamente, como explica la Política de privacidad.

Con cuenta de Google o Apple. El Usuario puede vincular la cuenta a Google o, en la app de iPhone, a Apple, para encontrarla en otros dispositivos y usar la función de amigos. El inicio de sesión lo gestionan Google o Apple y está sujeto a sus términos; Verdejar nunca recibe la contraseña. Cerrar sesión no borra nada: volver a entrar con la misma cuenta de Google o Apple lo trae todo de vuelta.

Dos cuentas. Si el Usuario inicia sesión con una cuenta de Google o Apple ya vinculada a otra cuenta de Verdejar, la App muestra lo que tiene cada una y pregunta qué hacer: entrar en esa cuenta llevándose lo que hay en este dispositivo (las dos se fusionan en una), o seguir sin iniciar sesión, dejándolo todo como está. La fusión es definitiva: las plantas, el diario, las fotos y el progreso de este dispositivo pasan a la cuenta vinculada a Google o Apple, y la cuenta de este dispositivo deja de existir.

El Usuario es responsable de lo que se hace en su cuenta y de mantener seguro el acceso a su dispositivo y a su cuenta de Google o Apple. Si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso, debe contactar con Verdejar de inmediato.

El nombre visible lo elige el Usuario. No debe suplantar a nadie, ser ofensivo ni inducir a error. Los amigos ven ese nombre.

Amigos. Una amistad empieza cuando un Usuario usa el código de amigo o el enlace de invitación de otro, y vale para las dos partes. Cualquiera puede terminarla en cualquier momento; la otra parte no recibe aviso. Lo que ven los amigos se indica en la Política de privacidad.

6. Reglas de uso

El Usuario se compromete a usar los Canales digitales de buena fe, con fines personales y no comerciales, y a no:

• subir o escribir contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, que vulneren la intimidad o los derechos de terceros, o imágenes que no tenga derecho a usar;
• usar nombres, invitaciones o códigos de amigo para acosar, engañar o enviar publicidad a otras personas;
• intentar acceder a cuentas, datos o fotos de otros Usuarios, o a partes del servicio que no estén disponibles;
• sobrecargar el servicio, eludir los límites de uso, crear cuentas en masa o usar medios automatizados (bots, scripts, extracción de datos) para acceder a la App o copiar el catálogo, los textos o los dibujos;
• enviar archivos con virus o código malicioso, o aprovechar vulnerabilidades;
• manipular niveles, logros u otras recompensas por cualquier medio distinto del uso normal de la App.

Fallos de seguridad. Si el Usuario encuentra un fallo de seguridad, le pedimos que lo comunique a contact@verdejarapp.com (ver /.well-known/security.txt) y que no lo explote ni lo divulgue antes de que se corrija. Quien lo haga de buena fe, sin acceder a datos de terceros ni perjudicar el servicio, no sufrirá ninguna acción por parte de Verdejar.

7. Lo que es tuyo: el contenido del Usuario

Las notas, fotos, nombres de las plantas y demás contenidos que el Usuario introduce siguen siendo suyos. Al introducirlos, el Usuario autoriza a Verdejar, de forma gratuita y solo mientras el contenido exista en la cuenta, a guardarlo, redimensionarlo, quitarle los metadatos y mostrárselo al propio Usuario — estrictamente lo necesario para prestar el servicio. El contenido no se publica, no se vende y no se usa para ninguna otra finalidad.

El Usuario garantiza que tiene derecho a subir los contenidos que introduce. Verdejar puede retirar contenidos que infrinjan estos Términos o la ley, avisando al Usuario siempre que sea posible.

8. Recompensas y compras en la app

Los puntos de experiencia, niveles, rangos, logros, rachas y macetas decorativas ganados al usar la App existen solo para acompañar y hacer más divertido el cuidado de las plantas. No tienen valor monetario, no se pueden vender, cambiar ni transferir a otra cuenta, y no dan derecho a ninguna contraprestación. Pueden ajustarse a medida que la App evoluciona (por ejemplo, para corregir errores o equilibrar recompensas), y se pierden al eliminar la cuenta.

Compras en la app. En la app de iPhone se pueden comprar macetas decorativas, sueltas o en paquetes. Son opcionales, solo cambian el aspecto de la maceta y no alteran el cálculo del riego ni ninguna función de cuidado de las plantas: todo lo demás en la App sigue siendo gratuito. El precio, en la moneda de la tienda de quien compra y con impuestos incluidos, lo muestra Apple antes de la compra, y nada se cobra hasta que el Usuario lo confirma en la hoja de pago de Apple.

La venta y el pago los gestiona Apple, a través del App Store, según sus términos (los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple); Verdejar no recibe los datos de pago. Una vez confirmada la compra, las macetas están disponibles de inmediato en la cuenta donde se compraron, para usarlas en la App mientras la cuenta exista. También quedan ligadas al ID de Apple que las pagó: el botón «Restaurar compras», en la tienda, las devuelve a la cuenta abierta en la App — por ejemplo, tras reinstalar la App o en otro iPhone con el mismo ID de Apple.

Una maceta comprada es una licencia personal de uso dentro de la App: no se puede revender, cambiar por dinero ni pasar a otra persona. Los reembolsos se piden a Apple, según sus términos; Verdejar no retira de la cuenta una maceta reembolsada. Si algún día la App cierra (sección 11), las macetas compradas dejan de poder usarse; el cierre se anuncia con la antelación allí prevista. Nada de esto afecta a los derechos que la ley reconoce al Usuario como consumidor.

9. Recordatorios y servicios de terceros

Los recordatorios de cuidados dependen del navegador, del sistema operativo, de los ajustes del dispositivo y de servicios push de terceros. Verdejar hace lo posible por enviarlos a tiempo pero no garantiza que lleguen; el Usuario no debe depender solo de ellos.

La App usa datos meteorológicos de Open-Meteo, el inicio de sesión de Google y de Apple y, para las compras, el App Store y RevenueCat, que las confirma; el Sitio web enlaza a las redes sociales de Verdejar y, cuando estén disponibles, a las tiendas de aplicaciones. Estos servicios pertenecen a terceros, tienen sus propios términos, y Verdejar no controla su contenido ni su disponibilidad. Usar la App a través del App Store o de Google Play está sujeto también a los términos de esas tiendas.

10. Propiedad intelectual

La marca y el logotipo Verdejar, los dibujos de las plantas, los textos del Sitio web, de la App y del Cuaderno, la selección y los textos del catálogo de especies, el motor de cálculo del riego, y el diseño y el código de los Canales digitales pertenecen a Verdejar o a sus respectivos titulares y están protegidos por la ley. El Usuario recibe un permiso personal, gratuito, no exclusivo y revocable para usarlos en el ámbito normal de los Canales digitales.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar comercialmente estos elementos, ni descompilar o aplicar ingeniería inversa a la App, salvo en lo que la ley permita expresamente. Compartir el enlace a una página del Sitio web o citar un fragmento breve del Cuaderno mencionando la fuente es bienvenido.

11. Disponibilidad y cambios del servicio

Verdejar procura mantener los Canales digitales disponibles y funcionando bien pero, siendo el uso gratuito, no garantiza que estén siempre disponibles, sin interrupciones ni errores. Pueden interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, motivos de seguridad o fallos de terceros (alojamiento, red, servicios push).

Verdejar puede cambiar, añadir o retirar funciones. Si decide cerrar la App, lo anunciará en el Sitio web y en la propia App con una antelación razonable, no inferior a 30 días siempre que sea posible, y explicará cómo pedir una copia de los datos antes del cierre.

12. Responsabilidad

Verdejar responde en los términos de la ley. En la medida en que esté permitido, y dado que el uso es gratuito, Verdejar no responde de:

• el estado, la salud o la pérdida de plantas, ni los daños derivados de seguir las estimaciones y sugerencias de la App, del Sitio web o del Cuaderno (sección 4);
• la pérdida de acceso a una cuenta sin Google ni Apple por borrar los datos del navegador o cambiar o perder el dispositivo (sección 5);
• los recordatorios que no lleguen o lleguen a deshora (sección 9);
• interrupciones, errores o fallos de servicios de terceros, de la red o del dispositivo del Usuario;
• el contenido de sitios de terceros a los que enlacen los Canales digitales.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de Verdejar por dolo o culpa grave, por muerte o daños personales, ni los derechos que la ley reconoce al Usuario como consumidor y que no pueden excluirse por contrato.

El Usuario responde de los daños que cause a Verdejar o a terceros por incumplir estos Términos o la ley.

13. Suspensión y fin del uso

El Usuario puede dejar de usar los Canales digitales en cualquier momento y eliminar su cuenta y todos sus datos en Perfil → Eliminar la cuenta, en la App.

Si el Usuario incumple estos Términos o la ley de forma grave o reiterada, o pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros Usuarios, Verdejar puede suspender o cerrar su cuenta, de forma proporcionada a la situación. Siempre que sea posible y no haya riesgo para terceros, avisará antes, explicando el motivo y dando al Usuario la oportunidad de responder; si la cuenta está vinculada a Google o Apple, el aviso se enviará al correo de esa cuenta.

14. Cambios en estos Términos

Estos Términos pueden cambiar para acompañar los Canales digitales o la ley. La versión vigente está siempre en esta página, con su fecha. Un cambio relevante se publica en esta página, con la fecha en que entra en vigor, con al menos 15 días de antelación; cuando la App lo permita, se anuncia también allí; el Usuario que no esté de acuerdo puede dejar de usar la App y eliminar su cuenta antes de que el cambio entre en vigor. Seguir usando los Canales digitales después de esa fecha supone aceptar la nueva versión.

15. Ley aplicable, reclamaciones y litigios

Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. El Usuario que sea consumidor y resida en otro país de la Unión Europea conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia.

Cualquier duda o reclamación puede enviarse a contact@verdejarapp.com; Verdejar responde en un plazo máximo de 15 días hábiles y busca siempre una solución amistosa.

En un litigio de consumo, el Usuario puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, como el CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Hay más información en el Portal del Consumidor portugués (www.consumidor.gov.pt). Sin perjuicio de ello, los litigios se resuelven en los tribunales portugueses competentes según la ley, incluidos los del domicilio del consumidor.

16. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás siguen vigentes. Que Verdejar no exija en un momento dado el cumplimiento de una disposición no significa que renuncie a ella. Estos Términos y la Política de privacidad son el acuerdo completo entre el Usuario y Verdejar sobre los Canales digitales. Esta es una traducción: en caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalece la versión en portugués.